Uvod

Hvala, ker ste za nego kože in kozmetike izbrali cosmolab.store. Prizadevamo si zagotoviti nemoteno in prijetno nakupovalno izkušnjo. Ta pravilnik o nakupovanju opisuje naše postopke glede naročanja, plačila, pošiljanja, vračil in storitev za stranke.

2. Postopek naročanja

• Izbira izdelkov: Prebrskajte našo spletno stran in poiščite izdelke, ki jih želite kupiti. Vsaka stran izdelka vsebuje podrobne opise in informacije o cenah.
• Dodajanje v košarico: Ko izberete izdelek, ga lahko dodate v nakupovalno košarico. Košarico lahko kadar koli pregledate, da spremenite količine ali odstranite artikle.
• Blagajna: Ko ste pripravljeni za dokončanje nakupa, nadaljujte na stran za plačilo. Navesti boste morali svoj naslov za dostavo, podatke za plačilo in način plačila.

3. Načini plačila

Sprejemamo različne načine plačila, vključno z:

• Kreditne/debetne kartice (Visa, MasterCard, American Express, Discover)
• PayPal
• Drugi načini plačila, kot so navedeni na strani za plačilo

Vsa plačila so varno obdelana prek našega plačilnega sistema. Vaših plačilnih podatkov ne shranjujemo.

4. Informacije o pošiljanju

• Stroški pošiljanja: Za vsa naročila nad 69 USD znotraj ZDA ponujamo brezplačno pošiljanje . Za naročila pod 69 USD veljajo standardne cene pošiljanja, ki bodo izračunane ob zaključku nakupa.
• Čas dostave: Naš standardni čas dostave je 6–9 dni za naročila znotraj ZDA. Upoštevajte, da se čas dostave lahko razlikuje glede na vašo lokacijo in druge dejavnike.
• Sledenje: Ko bo vaše naročilo odposlano, boste prejeli potrditveno e-pošto s podatki za sledenje.

5. Vračila in zamenjave

Želimo, da ste z nakupom zadovoljni. Če niste popolnoma zadovoljni, sprejemamo vračila pod naslednjimi pogoji:

• Rok za vračilo: Ustrezne artikle lahko vrnete v roku [vstavite število] dni od prejema naročila.
• Stanje artiklov: Artikli morajo biti nerabljeni, neodprti in v originalni embalaži, da se lahko kvalificirajo za vračilo.
• Postopek vračila: Za začetek vračila se obrnite na našo službo za stranke na [Vstavite e-poštni naslov], da pridobite številko avtorizacije vračila (RAN). Navedite številko naročila in razlog za vračilo.

6. Vračila

Vračila bodo obdelana v [vstavite število] dneh od prejema vrnjenega artikla. Vračila bodo izvedena na prvotno plačilno sredstvo, uporabljeno med nakupom. Upoštevajte, da stroški pošiljanja niso vračljivi.

7. Storitve za stranke

Če imate kakršna koli vprašanja, pomisleke ali povratne informacije o vašem naročilu ali naših pravilnikih, se obrnite na našo ekipo za pomoč strankam na